Семинар: « Эффективное взыскание массовых однотипных долгов (коллекторский подход ко взысканию долгов)»

Специализированный онлайн курс для

организаций, выдающих кредиты на профессиональной основе:

« Эффективное взыскание массовых однотипных долгов (коллекторский подход ко взысканию долгов)» взыскания в исполнительном производстве

однодневный курс

Основная цель мероприятия –

Коллекторская деятельность (профессиональная деятельность по взысканию долгов)возникла в странах Европы и Америки в середине 20 века.

В России данный институт взыскания массовых долгов стал активно применяться лишь с 2004 года.

Многое в методиках современной российской коллекторской деятельности взято из опыта зарубежных стран.

В курсе будут изучены теоретические и практические аспекты коллекторской деятельности.

Главной целью мероприятия является существенное повышение эффективности взыскания долгов с неисправных должников (заемщиков).

Как будет организовано обучение и совместное планирование взысканий?

Курс обучения состоит из:

опорного занятия в форме вебинара (онлайн-семинара), посвященного коллекторской деятельности. Длительность занятия – 4 астрономических часа. Время занятия включает в себя ответы на вопросы слушателей;
выдача слушателям раздаточного материала, включающего в себя конспект вебинара, а также другие полезные с практической точки зрения документы – бланки, примеры из судебной практики и.т.п.
Дополнительных консультаций в режиме вебинара с разбором конкретных сложных ситуаций участников обучения.

После прохождение курса участники в полной мере осваивают теоретические и практические аспекты коллекторской деятельности.

Кому актуально?

Всем организациям, перед которыми стоят задачи массового взыскания однотипной задолженности – банки, микрофинансовые организации, кредитно-потребительские кооперативы, коллекторские агентства.

Кто будет проводить обучение?

Алексей Шарон

Советник юстиции 3 класса РФ

Опыт работы на государственной службе 11 лет. Прошел путь от рядового сотрудника до заместителя главного судебного пристава одного из субъектов РФ.

Частнопрактикующий юрист

Автор многочисленных научно-практических статей и публикаций о взыскании долгов (с частью из них можно ознакомиться в свободном доступе здесь http://алексейшарон.рф/publikatsii/ ).

Несколько лет в Москве руководил крупным коллекторским агентством.

Подробней о спикере можно посмотреть http://алексейшарон.рф

Темы опорного занятия:

1. Правовые основы для коллекторской деятельности в России;

2. Новеллы законодательства, регулирующие деятельность коллекторов (Закон о потребительском кредите (займе));

3. Стадия софт (мягкого) коллекшн, как первоначальный этап взыскания задолженности;

4. Колл-центр. За и против? Когда нужно создавать профессиональный колл-центр;

5. СМС- информирование, использование социальных сетей, средств автодозвона;

6. Стадия Хард коллекшн. Выезд на переговоры к должнику. Письменные уведомления о долге;

7. Психологические аспекты работы коллектора с должником. Типология должников и ее значение для эффективности взыскания;

8. Характеристика и алгоритм создания речевых техник взыскания задолженности. Базовые коллекторские речевые техники: одолжение, телефонное расследование, коллекторская история, трёхшаговая работа с агрессией и возражениями, «провокация» возврата долга.

9. Значение производственного учета результатов коллекторской деятельности

10. Приказное и исковое производство. Эффективное исполнительное производство. Недооцененные юридические возможности. Взаимодействие с госорганами.

11. Юридическая ответственность коллекторов за неправомерную деятельность.

12. Юридическая ответственность должников на неисполнение своих обязательств по возврату долга. Особенности квалификации по актуальным для коллекторской деятельности статьям УК РФ: ст. ст. 159, 165, 176, 177, 312 и 315

13. Информационное (PR) сопровождение коллекторской деятельности. Основы корпоративного коллекторства (взыскания с юридических лиц безнадежных в юридическом плане долгов)

Желающим по результатам курса выдается сертификат.